多博学学员案例：墨大金融大二挂三门，撤课申诉成功退费保学位

在留学圈，挂科从来不只是分数问题，它意味着学业警告、签证风险，甚至留学之路就此终结。尤其是当挂科发生在多重打击接踵而至的学期，学生往往连求助的力气都没有。

墨尔本大学经济与金融专业大二学生Linda（化名），在大二S1学期经历了家庭经济变故、分手、室友退租的三重打击。四门课只过了一门，学校学业警告信随即而至。她一度崩溃到“幻想如果被退学，就去找朋友假装我还在留学”。

如今，她的三门挂科已从成绩单上彻底移除，学费全额退回。帮助她完成这场“绝地反击”的，是一家名为多博学DR.UNI的学术申诉机构。

（图片来源：多博学线下学术会）

学术危机降临，焦虑之下更难找到对的人

Linda的困境并非个例。据英国高等教育质量保障署相关报告，国际学生因学术表现不达标面临处分甚至退学的案例逐年上升。而大部分留学生对申诉政策、非常规撤课规则知之甚少，信息壁垒叠加情绪压力，往往让原本可以挽回的局面加速恶化。

“点开成绩页面看到三个挂科，第一反应就是不敢相信，不想承认，然后就是很崩溃。”Linda回忆道。更让她恐惧的是如何向家人开口，“留学生嘛，虽然自己一个人在外面，但总是不想让家里人担心”。

她开始在网上疯狂搜索对策。咨询的机构越多，反而越焦虑，有的机构不断渲染“你的情况非常危险”push她当场付款；有的则暗示可以帮她“准备些材料”，让她瞬间警惕起来。“万一被发现造假，学校直接退学，那就彻底完了。”

先安抚情绪，再谈方案，多博学的第一步不一样

找到多博学时，Linda几乎处于情绪崩溃边缘。让她意外的是，对接老师的第一反应不是谈方案，而是先倾听、安抚。“没有给我任何push的感觉，和其他机构很不一样，就很有温度。”Linda说。

多博学给出的方案也与之前接触的机构形成鲜明对比：有机构说“撤课成功率很低”，有机构说“包过”却讲不清逻辑。而多博学明确告诉她，这件事有政策依据，但必须围绕她的真实情况构建申诉理由。方案中清晰列出了每个节点的操作路径、需要她配合的事项和时间节奏。

“事件有任何进展几乎都是第一时间同步，任何决策也会充分考虑我的意愿。”Linda说。涉及申诉的专业问题，老师会用简单明了的话解释清楚，“彼此很信任，也很安心”。

全女团队的细节关怀：提醒吃饭、联系校医、深夜回应

执行过程中，多博学团队做了大量超出服务范围的事。考虑到Linda独居且情绪问题严重，团队老师给予了她超乎预期的关注。“我独居嘛，又有情绪问题，当时他们真的非常关心我，还会有老师提醒我吃饭啥的，就很像姐姐。”Linda特别提到，她的case由全女团队负责，“当时真的觉得女孩子们都太好了”。

更让Linda感动的是，团队主动帮她联系校医，为申诉争取到了真实可信的证据支撑。在文书环节，多博学坚持用真实材料构建申诉逻辑，情绪低谷的时间线、校医记录、学业受影响的具体表现，全部真实可查，确保申诉经得起学校任何程度的审查。

这与部分机构暗示“可以灵活处理材料”的做法截然不同。“万一被发现材料有问题，学校直接退学，那就完蛋了。”Linda坦言，正是多博学对合规底线的坚持，让她在整个过程中感到踏实。

（图片来源：多博学线下学术会）

撤课成功、学费退回：意料之外的喜悦，情理之中的结果

收到撤课成功邮件的那一刻，Linda呆了一会儿。“因为我在等结果的时候真的很着急，就在网上搜了很多案例，有人说这个不可能成功。所以真的成功了之后其实有点不敢相信。”

但因为前面的合作顺畅，她又觉得“有点意料之中的开心”。三门挂科从成绩单上移除，学费全额退回，经济压力和心理负担同时得到缓解。“这件事对我当时的心态影响很大，当我铆足了劲跨过这个坎，对生活学习的自信心也有很大的提升。”

撤课之后，Linda开始积极关注情绪管控，下定决心好好学习。遇到学分相关的问题，她依然会在多博学的群里咨询，“老师们也都有给我积极的解答，给了我很大的支持”。

从亲身经历到真诚推荐：破除信息壁垒的价值

回顾这段经历，Linda对“专业机构的价值”有了切身的理解。她反复提到一个词：信息壁垒。“留学生还是有很多信息壁垒的，选择靠谱的机构帮助我们争取权益，我觉得是比较有性价比的选择。”

对于那些正在经历类似困境的学弟学妹，Linda想说：“无论在学校遇到什么事都不要恐惧，不要害怕，因为学校有很多政策，我们可以利用这些政策来争取我们的权益。”

她最后补充道：“从我的亲身经历和体验来说，多博学是值得推荐给大家的。”

从四门挂三门到撤课退费、从退学边缘到重回正轨，Linda的故事印证了一个事实：学术危机面前，慌乱是本能，但真正拉开差距的，是接下来找谁、走哪条路、用什么方式解决问题。多博学的实践表明，合规路径走得通，不造假、不夸大，只是把学校的规则用起来，把本来可以走通的路走通。