神州泰岳入选AIIA智能体产业图谱：以工程化能力落地AI智能体应用

近日，中国人工智能产业发展联盟（AIIA）发布《智能体产业图谱2.0》，神州泰岳同时入选通用场景板块与电信应用板块。此次入选，是神州泰岳“以工程化核心能力实现AI在千行百业场景落地”战略的又一印证。

《智能体产业图谱2.0》（图源：中国人工智能产业发展联盟AIIA）

当前，智能体规模化落地正面临碎片化协同难、安全可信要求高、投入回报待验证等普遍挑战，而不同规模企业的诉求又截然不同：大型企业系统架构复杂、业务规模庞大，业务运行直接依赖系统的稳定可靠，对高可靠性、安全性与全流程运营管理有严格要求；中小企业则受限于预算与技术团队，平台建设成本高、部署周期长，但业务容错度相对较高。神州泰岳“泰岳灯塔”AI大模型应用能力体系以“1个AI双核引擎·1个垂类智能体矩阵·N个行业赋能解决方案”的全维架构，以同一体系下的差异化产品应对两类企业的不同需求。

面向大型企业的全栈智能方案

面向大型企业数智化转型深层需求，神州泰岳构建以超级智能体、模型训推一体化平台、智能体开发平台为核心的企业级智能体引擎，驱动AI能力从“被动回答问题”进阶为“自主拆解、闭环落地企业真实复杂业务”。依托全新升级的超级智能体能力，实现各类行业智能体、业务技能的统一接入、智能调度、高效协同与全域管控，助力千行百业实现数智化深度跃迁。

以网络运维为例。大型通信企业网络规模庞大、设备复杂，故障发生后往往会出现海量告警和性能指标劣化，故障分析和处置高度依赖专家经验，跨域故障定位难。引入智能体引擎后，故障识别、故障定位、故障处置等多个智能体协同工作，快速识别网络故障、综合研判故障根因并提供处置建议，将传统人工运维转变为智能体协同运维，显著提升故障处理效率与准确性。

面向轻量化AI需求的ava数字员工矩阵

面向中小微企业，神州泰岳推出ava 2.0数字员工家族。ava me+打造「数字员工人才市场」，预置多类岗位模板，直接调用即可分钟级上岗，配套权限分级、审批与审计等治理能力；avavox内置业务专家、运营专家、客服助手三大智能体，实现“边听、边想、边说”的实时语音交互，支持按需启用、灵活扩容。

以餐饮行业为例。连锁餐厅常见的高峰期过号投诉、餐后差评滞后、会员关怀缺失等问题，部署avavox后被逐一补上——到号自动致电、餐后回访、会员生日主动触达。门店无需搭建平台，自然语言描述需求即可生成AI角色，按通话计费，轻量化、快部署、按需付费。

在“泰岳灯塔”全维架构统一支撑下，神州泰岳的智能体产品可按需适配不同规模企业的差异化需求。大企业需要的是可指挥、可协同、可信赖的全栈方案，中小企业需要的是开箱即用、按需付费的数字员工——丰俭由人，量体裁衣。