铸就“兴”力量 兴业银行天津分行深耕中国特色金融文化

“推动金融高质量发展、建设金融强国，要坚持法治和德治相结合，大力弘扬中华优秀传统文化，积极培育中国特色金融文化”，切实做到诚实守信而不逾越底线、以义取利而不唯利是图、稳健审慎而不急功近利、守正创新而不脱实向虚、依法合规而不胡作非为，以此守好中国特色现代金融体系的根和魂，为中国特色金融发展之路提供强大支撑。兴业银行天津分行将中国特色金融文化融入日常经营与管理，为推动高质量发展提供了强大精神动力和文化支撑。

真诚服务 筑牢文化根基

“在金融服务行业，信任是一个非常有价值的资产。”兴业银行天津分行始终将“真诚服务，相伴成长”作为服务理念贯彻到实践当中，以真诚获得信任。

近期，某企业遭遇电信诈骗，兴业银行天津分行得知企业异常情况后高度重视并迅速采取了应对措施。本着对客户高度负责的态度，天津分行立即启动应急预案，迅速联系了兄弟分行和运营职能部门，并与主办客户经理紧密协作，联动相关实施部门，高效执行了账户冻结操作，为后续司法手段介入争取了充分时间。最后通过双方的共同努力，成功拦截了上万元资金，有效保护了企业的财产安全，彰显了分行对客户权益的坚定维护和对风险的严格控制。

天津分行坚守“以人民为中心”、“诚实守信”的理念，深化风险管理，持续提升服务质量，确保为客户提供更加安全、高效的金融服务。“小信诚则大信立”，兴业银行天津分行就是在一件件办好实事的过程中与客户形成信任，营造良好形象。

以义取利 推动行稳致远

兴业银行是绿色金融业务的先行者，近年来积极践行可持续发展的理念，围绕“降碳”等重点领域持续开展产品创新，积极探索绿色金融、碳金融在新时期发展模式，持续深入推进绿色金融业务开展同区域经济社会绿色、高效、可持续发展的有机结合。

金融事业不止有利，更要注重义，“不义之才不可取，不善之事不可为”。天津分行积极履行社会责任，与天津市排放权交易所、联合赤道等机构围绕低碳减排、ESG等领域开展交流合作，健全绿色金融生态体系，积极打造绿色金融“朋友圈”，推动联合创新合作。天津分行还积极践行可持续发展理念，以“融资+融智”为载体，不断开拓金融创新，丰富自身产品体系，落地首笔线上分布式光伏项目贷款，进行了将科技与绿色金融结合的创新尝试。

截至日前，兴业银行天津分行绿色融资余额已突破220亿元，服务天津区域客户超1300家。其绿色金融业务不仅覆盖大中型客户，更是通过线上线下相结合的模式惠及小微企业，积极承担社会责任，解决企业融资后顾之忧。

推陈出新 服务实体经济

科技是第一生产力。兴业银行天津分行坚持以市场需求为导向，以发展科创金融为目标，不断探索金融产品和服务的创新，牢牢把握正确方向。

在服务实体经济过程中，天津分行非常注重加强产品创新，通过“线下+线上”多种特色产品满足市场需求。同时深化服务模式，不局限于企业信贷资金支持，而是联动投资机构等外部服务机构，为企业提供一揽子的综合金融服务方案。此外，天津分行活用总行平台，充分利用 “技术流”评审模式，打破当前制造业企业在初创期的评审政策限制，综合了企业科技、专利、投资等多项条件，缩短申贷流程，提高评审效率及通过率。

天津市某机器人公司一直专注于AGV高新技术的专业研发与生产，是“技术流”评价体系受益者之一。该企业近三年授权发明专利高达60余项，被认定为科技型中小企业和国家高新技术企业。随着企业经营发展、企业规模不断壮大，对运营资金的需求也随之加大。天津分行借助“技术流”评价体系，快速完成了审批流程，为该企业提供了1000万元的信用免担保授信支持。天津分行已累计通过“技术流”评价体系支持超过250余户科创型企业，提供各类融资支持近70亿元，解决了科创型小微企业融资难的问题。

服务大局 筑牢民生保障

作为国内养老金融先行者，兴业银行始终秉持“金融为民”的服务理念，兴业银行天津分行营业部成为总行系统内首批“安愉人生”养老金融服务中心，不断提升客户拓展与服务水平，更是拓宽服务范围，为行动不便的老年客户群体提供“上门服务”，增强老年客户的金融服务获得感、幸福感和安全感。兴业银行天津分行在完善配置“特殊群体”优先窗口、轮椅、放大镜等适老化硬件设施升级改造的同时，设置“老年客户服务专员”，帮助老年客群跨越数字鸿沟。根据老年人的视力特征、操作习惯等方面，兴业银行天津分行对全辖自助终端全面进行了适老化升级改造，延长了信息展示环节和无纸化签字确认环节的等待时间，便于老年客户操作。

乡村振兴全面推进行动是天津“十项行动”推进高质量

发展重要组成部分。兴业银行天津分行积极响应国家乡村振兴战略号召，深入践行金融工作的政治性、人民性，将金融服务延伸至农贸市场，关心百姓“菜篮子”，有效推动“兴速贷农批农贸专属”业务落地。按照“资产构建+智慧农批系统+公私一体化”策略，挖掘提升农批市场客群整体效益，全力投入到“智慧农批”市场管理系统的项目建设中，最终实现了兴业银行第一家规模化农批市场的系统上线营运，为市场管理方和商户有效提供系统支持与线上解决方案。截至目前，已为近180名农批客户办理近3亿元智慧农批贷款。

好风凭借力，扬帆正当时。兴业银行天津分行始终坚持将坚决贯彻落实党的二十届三中全会精神、中央金融工作会议精神，切实把培育和弘扬中国特色金融文化作为一项重要的基础性工作抓紧抓好，不断挖掘和传承金融文化的深厚底蕴，铸就为实体经济发展的“兴”力量。