安环家深度观察：企业到底需要何种特质的安全技术服务

2024年初，国务院安委会发布了《安全生产治本攻坚三年行动方案（2024—2026年）》，该方案针对企业安全生产标准化建设提出了更高要求，提出试点建设中国特色的安全生产管理体系标准，打造一批安全生产标准化标杆企业单位，推广安全管理体系先进经验。

自2010年《企业安全生产标准化基本规范》出台以来，我国在企业安全生产标准化建设方面已深耕细作十余年，取得了诸多显著成果。安全生产形势持续向稳向好，社会整体的安全生产管理水平也稳步提升。近期，安环家针对当前安全生产标准化的实施情况开展了一次深入的调研。然而，在调研过程中，安环家发现了一些值得关注和改进的空间，尤其是如何增强安全技术服务机构服务深度及持续性，进一步优化安全生产标准化体系，确保其效能得到最充分的释放。

企业安全生产标准化的探索 与服务机构的价值定位

首先，尽管企业对安全生产标准化的重视程度在不断提升，但在实际操作层面，部分企业仍面临标准运行乏力和体系优化不足的挑战。这导致安全生产标准化在提升企业安全管理效能和有效预防事故方面的深层次作用未能充分发挥。因此，企业需要更加注重推动标准化体系的实际落地与深度融合，确保其真正成为驱动企业安全管理的核心力量，从而全面释放安全生产标准化的潜在价值。

其次，安全技术服务机构在推动企业安全生产标准化的过程中扮演着至关重要的角色，它们既是标准的传递者，也是企业实践的指导者。然而，当前一个值得注意的现象是，部分服务机构在提供服务时，往往会侧重流程制度的完善，而对于体系持续运转的实际指导和深度参与还有待提升，这样不仅限制了安全生产标准化工作的深度和广度，也削弱了其应有的整体效果。对此，沙雅丰合能源的安全部长邱鹏飞先生有着深刻的见解。他指出，随着国家对安全生产工作的日益重视，企业对安全生产标准化的需求也日益迫切。但市场的现状是，并非所有安全技术服务机构都能满足这一高标准要求。因此，作为企业需求方，邱部长认为市场有必要进行一次优胜劣汰的筛选，淘汰那些无法提供深度、持续服务，无法满足企业需求的服务机构。

此外，随着国家经济转型高质量发展步入新常态，新业态、新模式不断涌现，企业面临的安全生产挑战也日益复杂多变。在这种背景下，企业不仅需要提升自身安全风险管理能力，还需要寻求更加专业、能够切实帮助企业落实体系建设并实现有效运转的安全生产服务机构。然而，尽管不少服务机构有意探索更深层次的安全管理咨询服务，如提供定制化方案，但由于科技创新、保险保障等方面的不足，其服务能力仍受到一定制约，难以完全满足企业的实际需求。

某企业安全部长表示：“作为企业安全生产的负责人，我期望能有服务机构真正以我们的实际需求为核心导向。同时，我希望能看到更多数智化系统的融入，让服务机构帮助我们构建全面且多维的服务体系，并对服务成果实施严格监控，从而为企业带来全方位的风险管理服务。”这一观点反映了企业对安全生产服务机构的高期望和需求，也指出了服务机构在未来发展方向上的重要参考。

服务+科技+保险 驱动安全风险管理服务升级

针对安全技术服务领域当前面临的升级需求，安环家深入探索发现，通过引入“服务＋科技＋保险”的综合性机制，即可充分适配企业日益复杂多变的安全生产需求。为服务机构注入科技动力，优化服务流程，同时强化安全生产标准化的有效运行，从而实现服务品质的全面提升。通过此举，为企业的安全生产构建更为坚实的防线，相当于为企业的安全管理加上一把可靠的“第二把安全锁”。

“服务”依然是核心，它强调以企业的实际需求为导向，提供定制化、全方位的安全生产服务。服务机构需深入了解企业的生产工艺、设备设施、人员管理等各个方面，确保服务内容与企业实际紧密贴合，真正解决企业在安全生产标准化运行过程中遇到的难题。

“科技”则是提升服务品质和推动标准化有效运行的关键。安环家一直倡导利用先进的数智化技术，如大数据分析、人工智能、物联网等，为服务机构提供强大的技术支持。这些技术不仅可以更加精准地识别企业的安全隐患，预测潜在风险，还可以辅助企业更好地理解和实施安全生产标准化的各项要求，从而确保标准化的有效运行。

“保险”则为企业安全生产提供了额外的经济保障。通过引入保险机制，服务机构可以为企业承担部分安全风险，一旦发生事故，能够迅速进行赔付，减轻企业的经济负担。同时，这也促使服务机构更加注重服务质量和标准化的有效实施，因为其服务质量的好坏将直接影响到其保险赔付的风险。

某企业负责人在谈及“服务＋科技＋保险”时表示，这一模式将成为破解当前企业安全管理难题的新利器。通过为安全技术服务机构提供保险保障，构建一个企业、服务机构与保险公司之间良性互动、协同监督的机制，不仅能充分激发服务机构的专业潜能，更确保了企业能够享受到更加高效且高质量的安全风险管理服务。在他看来，这种模式将会开创一个多方共赢的新局面。未来在与安全技术服务机构合作的过程中，是否引入这一模式将成为衡量机构能力的一个重要标尺。

安环家认为，随着市场认知的不断深化，企业对”服务＋科技＋保险“这一模式的呼声将会越来越高涨，这与企业全生命周期的安全风险管理服务转型需求相一致。展望未来，该模式的广泛应用与不断深化将推动企业安全管理迈向新阶段，为可持续健康发展提供坚实保障，引领安全风险管理服务向专业化、高效化、智能化迈进。