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中国质量万里行杂志社经过两年多的调研实践,推出了万里行“质品行动”,让消费者能够买到放心的高质量产品。近日,中国质量万里行杂志社专访了广州蜂群互联网科技有限公司(远方好物,以下简称“远方好物“)总经理何建志。
何建志在接受采访时表示:“我们平台的定位是做让孩子放心吃的健康安全食品平台,为此我们采取了高标准、高品质、全国溯源的选品模式,平台上线两年多时间,截止到目前,我们有200多万的购买用户,二十几万会员,预计今年总销售额可以达到二十几亿。”
据介绍,远方好物在选品上有多方面明确的标准。包括没有任何防腐剂、没有任何的化学添加剂等,同时平台所有的食品都会做SGS300项以上的农场检测,所有的肉蛋奶平台都会做抗生素、激素检测,全部合格以后才会上架。对此,何建志谈到:“产品上架以后也只是会先到拿样的状态,拿样状态以后会经过我们所有的会员——我们称之为大众评审团去购买产品比价评分,当大家评分达到一个平台定的标准以后才会正式上架推广,所以整个选品流程时间相对较长,也相对严格,最终能够经过远方好物标准上架的产品基本上可以达到高品质,同时性价比也非常高。 ”
针对选品细节,远方好物在水果的选品上还有着与市场不一样的标准,比如车厘子,市场上通常以大小论价格,但远方好物全部大小价格统一。“如果说大小不一,个越大的越贵,其实一定程度上是市场行为倒逼农户去用一些膨大剂之类,所以我们在选择标准上,制定了一个我们认为能够真正的种出好产品,做出好产品的这样一个标准。”何建志如此解释。
据介绍,远方好物内部有一个部门叫做客户体验部,当用户反馈了任何与产品相关的问题,平台都不只是是解决这个问题,而是透过这个问题去看背后的一些现象,到底是因为什么产生的,怎么能够制定相关的政策以及流程,从根源上来去杜绝这个事件的再次发生。何建志谈到:“这是我们内部的一个体系,我们在发现问题以后,第一时间就选择先将产品进行下架,然后平台进行全面的跟踪调查,对事故相关的原因进行一个判断。只要是符合国家相关的标准的,我们这一点是完全站消费者的。”
此外, 远方好物还做了一个模式,叫做定制一产、定制二产、定制三产,定制农业加定制工业加定制研学这样一个三产融合的乡村振兴新模式。紧跟政策,平台制定了一个叫做“打造一个爆品,带旺一个产业,造福一方百姓”的模式。据介绍,平台现在的第一爆品——来自伊春的白桦树汁,在远方好物在做白桦树汁这个产业之前,整个白桦树汁一年是几百万的规模,而经过远方好物两三年的一个推广,现在整个白桦树汁整个产业基本上一年已经达到10亿以上的规模了。
“所以这就是远方好物,我们为乡村振兴也做出来了一些贡献。未来我们将继续加强包括中国质量万里行在内的一些机构或者平台企业的合作,通过一些官方的渠道帮助我们把一些产品溯源规划包括检测各方面能够做的更好,我们希望可以找到更多愿意跟远方好物同行,能够更好的给远方好物赋能的一些企业或者是机构,大家一起共创新未来。”何建志表示。
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