亚朵星球如何打造从“场景”到“解决方案”的睡眠生态跃迁

随着消费回暖，酒店行业作为服务消费的重要组成部分，也在快速复苏。3月25日，亚朵集团（NASDAQ: ATAT）发布了2024年第四季度及全年业绩报告，交出了一份亮眼的成绩单：全年营收达72.48亿元，同比增长55.3%；调整后净利润13.06亿元，同比增长 44.6%。其中，零售业务延续了强劲的增长势头,财报显示，全年GMV达到25.92亿元，同比增长127.7%，其中，线上渠道占比持续超过90%。这一成绩不仅标志着零售业务作为“第二增长曲线”持续夯实，也再次验证了亚朵“酒店+零售”场景化布局的战略成功。

手持王牌，依托酒店客群推动零售增长

截至2024年底，亚朵的注册会员数量突破8,900万，同比增长超41%。通过客房场景的深睡体验植入，消费者在接触亚朵星球床品的过程中，自然完成"体验-信任-转化"的消费决策链。“将用户从住客转化为消费者，将睡眠体验与消费场景无缝衔接”成为亚朵星球的一张王牌。这种"住购一体"的策略在不知不觉中就形成了良性循环——酒店客群增长带动零售潜在用户增加，而优质产品体验反向增强会员粘性，推动GMV持续提升。

此外，亚朵的会员体系也将住宿与零售的权益深度绑定。金卡及以上会员通过官方APP预订房间时，可以自选并免费试用两个产品，其中就包含深睡枕Pro的亚朵星球产品。而入住后获得的积分，既可用于抵扣房费，也可用于购买零售商品。这一策略显著增强了会员的活跃度和忠诚度，构建了一个良性循环体系。这意味着，只要亚朵酒店运营的客群数量在增长，深睡产品的潜在种草用户也在增长。

深睡经济市场扩大，亚朵星球持续发力

公开数据显示，我国有超过3亿人存在睡眠障碍。据中国睡眠研究会调查，超过6成受访者睡眠质量不佳，且随着年龄的增加，失眠率也逐步递增。睡眠问题也催生了潜力巨大的“睡眠经济”。

同时，艾媒咨询数据显示，2023年中国睡眠经济行业市场规模达4955.8亿元，同比增长8.6%。随着睡眠产品市场渗透率不断提高，产品类型不断增多，中国睡眠经济市场规模将保持增长趋势，预计2027年市场规模达6586.8亿元。“睡个好觉”成为用户奢侈品。助眠产品和服务的需求不断增长，从助眠软件到睡眠喷雾，再到枕头、床垫等家居产品。

面对由此催生的千亿级睡眠市场，亚朵星球充分利用酒店场景积累的8900万用户数据来反哺产品研发，先后推出深睡枕、控温被、深睡床垫等产品。根据最新财报，2024年，亚朵深睡枕PRO系列全年累计销量超380万只，深睡夏凉被和深睡控温被PRO系列全年累计销量超77万条。

在亮眼的销售数据背后，体现了亚朵对用户睡眠习惯的深度洞察。睡眠行业因其复杂性，导致并无捷径可走。在相较于市场同类产品盲目堆砌功能，亚朵有超过1500家的酒店网络，成为其线下真实的睡眠体验场。与其他睡眠品牌惯常的“找用户要一个评分”的反馈不同，亚朵星球可以通过观察酒店用户睡后点评，收集用户对睡眠感受的完整性描述，从而提炼优化产品。这种用户深度参与的产品迭代模式，在亚朵星球已形成标准化流程。

“亚朵经营的不是房间，而是人群”。当用户本位的商业哲学与千亿级睡眠经济浪潮相遇，亚朵星球正逐渐超越产品，向深睡生活方式的主张迈进。市场反馈也印证着这一点。亚朵星球的枕头、被子等产品稳坐电商平台类目榜首宝座，深受消费者喜爱。通稿让睡眠回归身体的自然节律，亚朵不仅抢占了消费者的深睡心智，更验证了其“爆款”模型复制能力。