添可构筑专业服务体系 以科技创新与品质服务赢得用户信赖

随着智能科技在家居清洁领域的普及，洗地机已成为广大全球消费者的共同选择。作为荣膺全球洗地机销量第一*的品牌，添可的成功离不开每一位用户的选择与厚爱。为感恩这份信赖，并积极响应国家以旧换新政策号召，添可官方商城于5月开启“东方美学”以旧换新活动。

值得一提的是，此次活动以在AWE展会上惊艳亮相的苏博联名款芙万艺术家系列新品为主，让老用户有机会率先体验家居美学与前沿智能清洁科技的融合。而依托于添可全面、专业、高效的服务体系，用户从选购、换新到日常使用，均可全程享受无忧体验。

重磅新品齐聚 添可以旧换新诚意足

添可深知每一次的“爆款”“第一”背后，都是用户给予的支持。添可始终将用户的需求、感受放在首位，不仅贴心准备了大额优惠，还始终将当下拥有添可最新领先科技的爆款新品加入换新产品之中，广受用户好评。

此次活动中，添可老用户依旧仅凭旧机SN码即可参与。以苏博联名款芙万Artist 70为例，它作为AWE2025上添可的“明星产品”，是美学先锋与性能王者的强强组合，率先将“东方艺境”融入家居美学，其北极光设计在行业内仍然是独树一帜。作为首款搭载添可首创6250mAh超大软包电池的智能洗地机，拥有75min的超长续航，充电效率也更高。同时它也搭载了前置多层捕获0缠毛*科技、中央AI全向助力技术，以及140℃超临界·纯蒸汽技术等首创科技，毛发缠绕、推拉阻滞、顽固污渍高效清洁等行业痛点都能轻松解决。

专业用户服务体系 展现添可用户关怀

添可为用户带来的不仅有以旧换新、政府补贴等福利，更注重用专业的用户服务与完善的体系来夯实品牌用户关怀的“基本功”。添可深知，用户服务不是喊口号，而在于即使是细微之处用户也能够感知到品牌的温度。这也对品牌提出了更高的要求。添可坚守用户价值创新理念，致力于为消费者提供及时、专业且高效的服务。

添可用户服务体系涵盖了客户服务接待、服务支持以及特约维修网点等多个层次的服务网络。专业的售后管理团队负责全国范围内的售后服务管理，通过电话、在线平台等多种渠道接受消费者的咨询和需求，并协调各地服务机构进行处理，确保本地化服务的及时性和专业性。

为了进一步提升服务质量，添可引入了先进的管理系统和技术手段，旨在实现服务过程的透明化、标准化和高效化，确保用户服务能够及时响应并一次性解决问题。目前，添可家电售后服务网络已经全面覆盖全国，并涵盖了所有销售渠道，能够高效地响应全国各地消费者的需求，实现省内消化服务，避免了跨省业务的复杂性和时效性问题，保证了服务的质量和效率。

添可始终坚信，卓越的产品与完善的用户服务体系是回馈用户信任的基石。添可不仅致力于以技术创新引领行业，也着力构建覆盖全国、响应及时的服务网络，让每一位用户都能安心享受智能科技带来的洁净与便捷。

内容说明：

*洗地机销量全球第一：据欧睿国际调研数据，按全球2023年下半年及2024年上半年零售渠道各品牌家用洗地机销售量（万台）计算，添可洗地机销量全球第一。

*0缠毛：数据来自添可实验室，指在实验室测试条件下，每次试验后，滚刷表面0根头发缠绕，所以免手动清理滚刷毛发。因受家庭环境不同因素影响，以实际使用为主。