百果园借一组“三无退货”数据 客观展现中国人“可敬”品质

10月30日，百果园发布以“16年数据说 ‘可敬’中国人”为主题的“三无退货”数据长图。长图显示，16年间顾客诚信始终如初——百果园门店数从百家增至数千家，服务体量增长近30倍，累计服务顾客超22亿人次，但年退货率却始终稳定在0.8%；顾客诚信自有“倔强”——近6年，“三无退货”订单量超930万，选择部分退款的顾客占比达91.2%；顾客用更多信任回应企业——曾体验过“三无退货”服务的顾客，70%以上坚定选择百果园超过5年甚至10年，年消费过千元的顾客比例是未体验过该服务顾客的5倍。

有观察人士评价，一个人一次诚信容易，能一直诚信就不仅仅是诚信了，一群人一直诚信下去，那就更了不起了。可以说，百果园用一组经历长久岁月考验的诚信数据，客观展现了中国人烙印在骨子里的可敬品质。