以无界服务，领航数字未来 | 华清同创常务总裁张斌获评“中国客户联络中心服务领袖”

在近日于青岛海尔圆满落幕的第二十三届中国信息技术服务 智能客户服务产业大会暨信息技术服务 智能客户服务最佳实践白皮书发布会上，深圳华清同创科技有限公司常务总裁张斌凭借其卓越的领导力与前瞻性的战略布局，荣获“中国客户联络中心服务领袖”称号，成为行业瞩目的焦点。这一殊荣不仅是对张斌个人能力的认可，更是对华清同创持续推动服务创新、践行“服务无界”理念的高度肯定。

张斌所倡导并践行的“服务无界”理念，在华清同创承担的多个重大项目中得到了生动诠释。以不久前圆满结束的第十五届全运会为例，华清同创技术服务保障团队在粤港澳大湾区构建起跨区域、跨场景的统一技术保障体系，打破地理与行政边界，实现三地场馆协同调度与实时响应。张斌带领团队将传统IT运维能力成功延伸至体育赛事这一全新领域，体现了“服务无界”中行业壁垒的跨越与融合。

在张斌的推动下，华清同创技术服务保障团队构建了“固定岗+流动岗”立体化服务网络，依托智能监控与分钟级响应机制，在全运会期间实现了技术保障“零延误、零中断”。这一高效服务体系，同样被应用于客户联络中心的建设与运营中。张斌表示，服务的本质是响应与信任，无论是赛事技术保障还是企业客户服务，都应以用户为中心，构建无缝衔接的数字化服务网络。

在人才培养方面，张斌创新推动校企合作模式，通过“理论+实践+实战”三级培训机制，培育了一批兼具专业能力和服务意识的高素质人才。这种“服务育人”的思路，不仅为全运会输送了可靠的技术支持力量，也为客户联络中心行业的专业化、标准化发展奠定了人才基础。

张斌认为，“服务无界”不仅是一种能力，更是一种格局。在数字化转型不断深化的今天，服务的边界正在不断拓展，从IT运维到赛事保障，从客户联络到智慧政务，华清同创技术服务保障团队始终致力于以统一的高标准、可复制的服务模型，为客户提供持续稳定的价值输出。此次获奖，正是对其领导团队在服务标准化、智能化、跨界化方面取得成效的行业认可。

未来，张斌将继续带领华清同创技术服务保障团队，以“服务无界”为核心理念，深耕智能客户服务与数字化转型领域，推动技术服务与社会各行业的深度融合，致力于护航千行百业的数字化进程，以专业与创新，持续释放服务的温度与力量。