黄金品质·十年如初：十二大关键词解读欧葆庭养老模式成功落地经验

      春分启序，万物向荣。3月24日，南京欧葆庭仙林国际颐养中心高朋满座、暖意融融，法式养老落地南京十周年庆典盛大启幕。法国驻上海总领事馆、南京市外办、栖霞区政府、栖霞区民政局、仙林大学城管委会等各界领导嘉宾莅临现场，与入住长辈、家属及全体员工欢聚一堂，共同见证欧葆庭深耕金陵十载的荣耀时刻。

      致辞环节，法国驻上海总领事馆经济领事石马天（Pierre MARTIN）对欧葆庭仙林国际颐养中心所引领的法式养老在中国的深耕表达了赞赏，对中法养老合作的前景表达了充分的信心。

      欧葆庭中国区CEO柯烨明（Benoit GARCIN）致辞中对政府、医疗及社会单位对欧葆庭的支持表达感谢，并对长辈与家属表达亲切的问候。

      “匆匆十载初心不改，欧葆庭围绕养老服务的十二大核心关键词,从“传承’与“创新”两个方面着手，总结过去十年来的坚守与突破。”欧葆庭中国区首席运营官邢珊珊发表十周年成果总结汇报，回顾欧葆庭落户中国、扎根南京的发展初心，讲述法式养老与本土康养融合的实践之路，表达了持续深耕中国养老市场、守护长辈幸福晚年的坚定决心。随后，南京欧葆庭仙林国际颐养中心院长黄宣尧则用实实在在的运营数据，向一路相伴的长辈、家属、合作伙伴及全体员工交上一份优秀的答卷。

      本次庆典亮点纷呈，其中最重磅的环节，是南京金融城建设发展股份有限公司与欧葆庭的战略合作签约仪式。在众多领导、嘉宾和长辈们的见证下南京金融城公司党支部书记、董事长贺华与欧葆庭中国区CEO Benoit Garcin柯烨明共同签约，欧葆庭授予南京金融城公司“欧葆庭战略合作伙伴·乐龄健康示范基地”的称号，而南京金融城则正式聘请欧葆庭中国区CEO Benoit Garcin 柯烨明先生和欧葆庭中国区首席运营官邢珊珊COO女士担任“特聘康养专家顾问”。

      此外，中国电子科技集团公司第二十八所与南京欧葆庭仙林国际颐养中心也在本次庆典上进行了签约仪式，双方将实现资源互通，拓展养老机构与社会养老服务合作。

      同时，为感恩社会各界志愿者的长期陪伴与无私奉献，欧葆庭为南京审计大学金审学院校心理协会、南京财经大学工商管理学院、南京师范大学金陵女子学院/社会学院/会计学院厚生青协、南京国际外籍人员子女学校四家爱心伙伴单位颁发荣誉铜牌，铭记公益路上的温暖同行。

      过去的十年来，欧葆庭也受到了在住长辈们的信任与理解。在住的长辈和家属们也为颐养中心带来了他们的一份心意。百岁老人丁爷爷捐赠了书法作品，此外很多家属还赠送了绘画作品与文娱用品。

      十年相伴，感恩同行。庆典上，南京欧葆庭为入住十周年长辈与入职十周年员工隆重颁发十周年纪念金钞，致敬坚守与陪伴。全场嘉宾、长辈与员工共同在欢声笑语中庆祝这一里程碑式的美好时刻。

      活动期间，在住长辈们也积极参与其中，充分体现着他们的生活热情——庆典在爷爷奶奶们的非洲鼓表演中热闹启幕，又在长辈合唱队深情献唱中结束。

黄金品质·十年如初

十二大关键词解读

欧葆庭养老模式成功落地经验

      2016年，欧葆庭仙林国际颐养中心正式开业。十年来，我国养老服务行业已经形成了事业与产业的双重发展，中国老年人的晚年生活得到了越来越多的保障。欧葆庭也在这段时光中，成为长期住满、一床难求的养老服务标杆机构。2026年，匆匆十载初心不改，欧葆庭围绕养老服务的十二大核心关键词，从“传承”与“创新”两个方面着手，总结过去十年来的坚守与突破。

一、理念

      传承：人性化、以人为本、注重伦理的先进国际养老服务理念

      创新：融合中国文化，创造中外结合的，人性化、以人为本、注重伦理的养老服务理念

      10年前，欧葆庭作为一家纯法资养老机构进入中国，首先引入的就是以人为本，注重伦理的养老服务理念，始终将伦理道德思考贯穿于养老照护的每一个细节之中，十年来始终坚持把“人”放在第一位。同时，打破文化差异，充分融合中法文化特色，建立尊重中国文化和百姓需求的先进养老服务理念。

二、体系

      传承：欧洲标准全程、全人的照护和质量风控体系

      创新：本土化并全面升级更适应中国文化的养老服务体系，成为国内第一批省级、市级五级养老机构

      法国欧葆庭拥有着欧洲标准的质量管控、风险预防、全程全人的照顾体系，欧葆庭从进入中国开始就着眼于体系的建设，并将法式体系与中国国情相结合，逐渐将本土化进行到底，并全面升级，打造更适合国内土壤的养老服务体系。2021年，南京欧葆庭获评江苏省首批五级养老机构，2024年顺利复评通过，始终以高品质服务领跑行业。

三、关于人

      传承：法国专家现场带教，中国团队真正传承

      创新：高素质中国区本土核心业务骨干与团队稳定的蓬勃发展

      进入中国之初，欧葆庭集团派遣了大量法方专家来到南京欧葆庭仙林国际颐养中心，这些专家大多都在欧葆庭集团有超过10年、20年，逐渐从基层服务到高层管理，有着丰富的养老照护经验。通过和中国机构服务者一起深入一线、服务老人、了解中国文化，与法国照护理念形成思想的碰撞，逐渐培养出中国区核心人才梯队。

四、人的文化

      传承：先进的养老服务职业概念

      创新：打造中外文化结合的养老服务从业者职业文化:讲真话、守规矩、有温度、有成长

      作为最早进入中国的外资养老企业，欧葆庭引入了先进的职业经理人和服务者的职业概念。10年间，着力打造“守规则、说真话、有温度、有成长”的中外融合的养老服务从业者职业文化。

五、灵活的业务模式

      传承："重"资产直营模式

      创新：探索、开辟了轻资产输出的模态（咨询、培训、质量评估和认证等）

      起初，欧葆庭在国内只做重投入的毛坯装修、租赁、自我经营模式。而今，欧葆庭已开启多模态、灵活的轻资产合作赋能模式，包括大量咨询、培训、质量评估和专业能力认证等业务，让欧葆庭养老服务理念在更多养老项目上落地开花。

六、坚持不懈的培训

      传承：专业老年照护培训

      创新：十年间，与北京协和医院老年医学科携手共同打造协和-欧葆庭老年医护培训

      落地中国后，欧葆庭迅速将先进老年照护培训引入国内。10年间，与北京协和医院老年医学科携手打造了协和欧葆庭老年医护精品培训项目，至今已将十年了，培养了上千名业内一线照护人员、院长、管理岗位等人才。未来，该培训还将继续开办，为国内培养更多专业高阶照护型人才。

七、引入多学科团队管理模式

      传承：多学科团队管理模式与个性化方案

      创新：看到人，而不是疾病；坚守多学科服务模式、同时探索中西医结合的模式；注重链接中国本土医疗资源，开创欧葆庭中国三级医养结合的照护体系

      欧葆庭是第一个将多学科团队照护与个性化方案并行的工作模式引入中国养老行业的外资企业，多年来逐步落地本土化，在这个过程中，更加看到人而不是疾病。并在这个过程中同时探索中西医结合，链接本土医疗资源，开创欧葆庭中国三级医养结合的照护体系。

八、特色非药物疗法体系

      传承：非药物疗法理念

      创新：结合中国传统文化中丰富元素，创建中西结合的非药物疗法体系

      欧葆庭是第一个将非药物疗法引入中国养老行业的外资养老企业。而今，欧葆庭将欧式非药物疗法与中国传统文化元素结合，创建特色的“色、声、香、味、触”为核心的五感非药物疗法体系。

九、认知症照护

      传承：先进的认知症照护体系与理念，建立认知症照护单元

      创新：全面升级对认知症的人本照护体系，强调生命尊严与生活的品质，关注家属与照护者

      欧葆庭最早在国内引进了先进的认知症照护体系与理念，建立认知症照护单元。10年来坚守对认知症的人本照顾底层逻辑，强调生命尊严与生活质量，同时关注家属与照顾服务者的福祉。

十、安宁疗护与临终

      传承：安宁疗护与生命教育概念+实操

      创新：结合中国传统与本地资源，坚守推行安宁疗护、临终关怀，守护生命底线和尊严。以终为始、守住初心

      十年前刚刚进入中国，欧葆庭就积极与国内安宁疗护专家组织专业论坛，探讨安宁疗护与临终关怀理念在中国本土的实操，时至今日，仍然在这一领域深入探索，结合中国传统与本地资源，坚持推行安宁疗护、临终关怀，守护生命底线和尊严。

十一、生活品质

      传承：对餐饮品质、用餐仪式感、康乐活动的高度重视

      创新：创建"三节一日”的魅力社区文化（艺术节、音乐节、美食节、国际文化日）

      开创长辈专访栏目：人生讲述

      欧葆庭一直以来高度重视餐饮品质、用餐仪式感、康乐活动等内容，注重长辈生活品质。落地10年间，创建了三节一日的魅力社区文化，包含艺术节、音乐节、美食节、国际文化日，并开创了长辈专访栏目，讲述珍贵人生故事。

十二、全龄概念

      传承：“没有围墙的养老院”先进概念，加强与外界各资源加强互动与交流

      创新：开展大量公益活动、对接专业社会团体、学校、艺术团体等等。

      大量志愿者走入欧葆庭体验生命教育。

      初始，欧葆庭提倡没有围墙的养老院，加强与外界和资源互动交流，增加生命能量交换，开展生命教育。现今有大量社会资源走进欧葆庭，开展各项公益活动，包括各界社会团体、学校、艺术团体和志愿者团体等。

      十年耕耘，硕果盈枝。作为江苏省首批五级养老机构，南京欧葆庭于2021年获评殊荣，2024年顺利复评通过，始终以高品质服务领跑行业。十年来，中心坚守法式养老精髓，融合本土养老需求，以典雅舒适的居住环境、科学营养的膳食照料、丰富雅致的文娱活动、专业特色的非药物疗法，为长辈打造有尊严、有品质、有温度的幸福晚年。

      十年薪火相传，十年初心如磐。未来，南京欧葆庭将继续秉承“时光守护家”的养老理念，以十年为新起点，持续精进专业能力、创新服务模式、深化康养内涵，以枝繁叶茂之姿深耕养老事业，以同心合力之势再创辉煌篇章，为更多中国长辈守护最美夕阳红。

      法国欧葆庭养老康复集团成立于1989年，全球总部位于法国巴黎，在全球20多个国家经营1000多家机构，10万多张床位。2014年3月中法建交50周年庆典之际，欧葆庭在两国领导的见证下签署南京颐养中心项目协议。

      欧葆庭仙林颐养中心于2016年3月开业，先后获得多个国内外荣誉奖项：第一批入选江苏省5级养老机构、南京市5级养老机构、栖霞区民政安全生产先进集体、栖孝杯南京市栖霞区极具影响力养老机构、餐饮服务食品安全等级优秀单位，并两次荣获欧葆庭全球卓越奖（ORPEA EXCELLENCE AWARD）临床伦理大奖。