金山办公王少康：政务AI好用的前提是安全合规

8月28日，贵阳数博会期间，金山办公副总裁王少康在接受媒体采访时表示，当前政务AI整体仍处于从概念验证向规模化推广过渡的阶段。

与消费级AI相比，政务场景对安全、合规和准确性的要求更高。在王少康看来，政务AI好用的前提，首先是安全合规。

“政务领域模型不是越有创造性越好。”他表示，政务办公对公文格式、用词用语、数据安全都有严格要求，因此AI不仅要解决效率问题，更要保证输出精准、稳定、规范。围绕数据安全，金山办公通过私有化部署、数据不出域、权限隔离等方式，降低政务用户使用AI的顾虑。

对于外界关注的效果、安全和成本“不可能三角”，王少康认为，三者并非完全不可兼顾。安全和合规是底线，在此基础上，再通过模型调优、知识治理、办公场景结合等方式提升效果、降低成本，政务AI能够做到“可用、好用、敢用”。

随着智能体进入政务办公，权限边界也成为新的问题。目前，WPS 365政务版采用“人机同权+二次授权”的设计思路。智能体作为个人的办公助手，拥有与使用者相对应的访问权限，但一旦涉及修改文件、发起会议等敏感操作，则需要人工再次确认。

相比AI带来的使用门槛问题，王少康认为，AI的出现反而在降低软件操作的难度。

“过去使用AI，用户还需要学习提示词、搭建框架，但AI发展的速度大于人的学习速度，这些门槛正在不断降低。”在他看来，未来理想的状态，是用户不再需要刻意学习如何使用AI，而是通过更加自然的交互方式，与日常工作流程无感融合。

同时，金山办公也在数博会发布WPS 365“数智星火计划”，致力于提升基层公务人员对AI的认知、安全意识和实际使用能力。

对于基层单位规模小、数据分散、独立部署成本较高的问题，金山办公正在探索全新的政务云SaaS服务模式，通过在省市级政务云环境集中部署AI资源、统一运维的方法，让更多区县及基层单位可以在政务办公的安全环境下使用全量的办公AI能力。

王少康认为，随着算力等基础设施逐步完善，政务AI还将加速向更广泛的业务场景渗透。未来，AI更可能成为每名公务人员的“AI搭档”，通过放大个体能力，提高政务办公的效率和质量。