UGC作为喜马拉雅内容生态系统的基础,为
“一朝结缘、一生守护”,2024年9月13日晚,来自河北各地600余位客户代表和渠道合作伙伴相聚石家庄丝弦剧院,参加信泰保险第十届客户服务节石家庄站文化活动。现场以专业演出结合互动体验的形式,带领观众近距离欣赏国家级非物质文化遗产石家庄丝弦的独特魅力,沉浸式感受燕赵戏曲文化的迷人韵律和厚重历史。本届客服节以中国原创、传统文化、非遗文化为载体,携手国家级演艺大师及非遗传承人,在信泰保险各分公司所在地的全国18城开展18场精彩的文化盛宴,石家庄站是此次客户服务节的第14站文化活动。
非遗璀璨、金融护航,600多名客户体验文化盛宴
在9月13日活动开始前,信泰保险河北分公司举行聘书颁发仪式,特别聘请3位客户担任首批“客户体验官”,共同体验和见证客户服务模式的优化升级。
活动期间,石家庄丝弦剧院给现场观众带来了看家文武大戏《杨门女将》。据了解,这部剧目每每出演就会获得观众欢迎和好评。丝弦版《杨门女将》行当齐全、文武兼备,融入丝弦特色更具看点。石家庄丝弦具有浓郁地方韵味,是河北古老剧种,在2006 年列入国家级非物质文化遗产名录。演出现场,气氛火爆,演员们精神抖擞,青春洋溢的阵容引发观众们阵阵掌声。
观演结束后,客户李女士表示:“这场《杨门女将》真的很精彩,今天是我第一次了解丝弦这个古老剧种。演员们精神饱满,文戏有经典唱段,武戏则有精彩的对打场面,唱腔、念白等巧妙地融入了丝弦特色,能在剧院欣赏到如此高质量的演出,深感幸运。”
金秋九月,以“金融为民谱新篇,守护权益防风险”为主题的2024年金融宣传月活动也正在如火如荼地开展。活动现场,河北分公司特别设立公司品牌介绍专区、消费者权益保护知识宣传区域、保险知识宣传区域、信泰绿通服务详述区域以及金融知识问答专属区域,工作人员向往来客户分发反洗钱、防范电信诈骗等精美宣传折页,全面介绍公司的发展背景及特色服务,并通过丰富游戏问答形式与客户互动,增强活动的创新性、趣味性。“客户体验官”霍先生说:“今日很荣幸能够受邀担任咱们信泰的这个客户体验官,刚刚入场前,在外面咱们设立的消保区参加了金融知识问答游戏,不但领到了精美的小礼品,还让我了解到很多金融常识,这个很有意义。”
信泰保险河北分公司相关负责人介绍,信泰保险河北分公司自2008年成立以来,目前已经形成了个险、银保、经代、续收齐头并进多元化发展的行销体系。公司秉承“总量平稳、结构优化、规划衔接、降本增效”经营方针,稳步提升持续发展能力和盈利能力,致力于为广大客户提供优质高效的保险保障服务。同时,积极组织开展爱心敬老、无偿献血、社区公益等多种主题的公益活动,在往届客服节期间,组织各类精彩文化活动,弘扬传统文化,讲好国学故事,让传统文化自信的种子在广大少年儿童心间生根发芽,以实际行动践行企业公民的社会责任。
17年厚积薄发,“信泰”值得全心托付
17年前,信泰保险创立于美丽的杭州西子湖畔,在公司不断发展壮大过程中,始终坚持“以客户为中心”,持续推动产品创新及服务变革。截至2024年6月底,信泰保险总资产2600余亿元,累计服务客户总数达到622万人。同时,信泰保险始终不忘回馈社会,十余年间,累计向公益事业捐款逾1200万元,为各类社会公众活动无偿提供的保险保障服务保额超200亿元,用实际行动积极践行企业社会责任,彰显企业担当。
信泰保险相关负责人介绍,未来,信泰保险将积极融入金融强国战略,坚持“以客户为中心”的服务理念,发挥保险主业优势,强化保险使命担当,做好金融“五篇大文章”,以精耕细作注入温暖服务底色,切实保护消费者权益,履行社会责任,服务经济民生,以诚待人、以信立身,持续深化“一朝结缘、一生守信”的品牌理念,努力开辟“干在实处、走在前列、勇立潮头”的高质量发展新篇章。
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