国泰航空内地航点增至24个，空乘服务团队细耕航路服务

国泰航空近日宣布，将于11月4日正式开通每日一班往返香港与长沙的直飞航线。这一举措标志着国泰集团在中国内地航线布局上迈出重要一步，长沙将成为其2025年新增的第五个内地航点，至此集团在内地的航点总数将增至24个。此次航线扩展体现了该航司对内地市场的重视，也凸显了其“植根香港、背靠祖国、联通世界”的战略定位。

根据规划，国泰航空往来香港与长沙的航班将采用空客A321neo客机执飞，配备公务舱及经济舱，并提供丰富的机上娱乐体验。新航线的开通将通过香港国际航空枢纽，为湖南与全球各地搭建经贸往来及文化交流的新通道。国泰航空此前已承诺投资超千亿港元升级机队与服务，此次长沙航线的加入，进一步兑现了其为旅客提供更广泛航线网络的承诺。

在航线扩展的同时，国泰航空也在机上服务领域持续创新。自今年4月起，公司逐步在公务舱推出全新的“寻味中华”机上餐膳系列，涵盖川、闽、苏、浙、鲁、粤、徽和湘菜八大菜系，并已在大部分香港飞往内地的航班上推出。

以九月新品“红曲酱鸭”为例，该菜品通过优质鸭肉与古法红糟工艺的结合，配以酱油、冰糖及多种香料精心腌制，经慢火煨煮数小时后，肉质酥软而不散，甜咸滋味完美交融。十月新品“干丝煮大虾”则改良自淮扬名馔，精选鲜嫩虾仁、手工干丝、金华火腿与当季笋片，入鸡汤慢煨而成，汤色清澈如玉，鲜味层层叠加。这些菜品展现了中华饮食文化的博大精深，也为旅客提供了更具地域特色的飞行体验。

据公开资料显示，国泰航空餐膳设计团队深入研究八大菜系的风味特征、食材特性及烹饪技法，结合航空餐膳制作的特殊要求，精心配比食材、改良工艺、创新摆盘设计，确保传统佳肴在万米高空依然保持色香味俱全。此外，国泰航空还计划推出三集美食纪录片，介绍“寻味中华”系列菜品的研发及文化背景，进一步推广中华美食文化。

随着内地航线占比的持续提升，普通话服务已成为提升旅客满意度的关键因素。为此，国泰航空自2023年起启动大规模内地人才招聘计划，并将普通话服务能力作为空姐选拔的重要标准。目前，国泰航空已拥有超过600名内地空姐在岗，她们以专业的服务态度和流利的普通话，为内地旅客提供更加贴心、便捷的飞行体验。

根据招聘信息，空姐岗位对应聘者的语言能力、服务意识和职业素养有明确要求。应聘者需年满18周岁，具备高中及以上学历，并满足一定的身高和健康要求。此外，流利的普通话和英文会话能力、外向温和的性格特质，以及对创造愉悦飞行体验的热诚，也是选拔的重要考量因素。

为支持内地空姐团队的发展，国泰航空提供了灵活的排班计划、行业领先的培训课程和系统化的职业发展路径。同时，公司还注重打造舒适安全的工作环境与多样包容的企业文化，为员工提供医疗保障、弹性福利计划及弹性退休方案等多项员工福利。

此次新航线的开辟，标志着国泰航空以“航线拓展、服务深耕与人才本土化”三线协同的策略正逐步深化。随着更多内地空姐的加入与“寻味中华”等文化服务的持续渗透，公司进一步织密了中国内地与世界的联系网络，也更清晰地勾勒出一家国际航企在区域化竞争中的回应与姿态——以更贴近本土的方式，飞向更广阔的天空。