从普陀山到央视：浙江心语旅行社的答案，写在你走过的路上！

2019年，小帅、小庄还在普陀山带团，每天迎着晨钟暮鼓，向游客讲述这座“海上佛国”的故事。那时候，旅游业还没有经历后来的风浪，小帅他们也只是一个热爱导游行业、喜欢和人打交道的年轻人。

但渐渐的，他发现这个行业有些“不对劲”——低价团、强制购物、服务缩水……游客的失望和抱怨越来越多，甚至有人说：“旅游行业就是个坑。”

2020年，小帅、小庄、凯歌、大帅一起创办了心语旅行。我们的理念很简单：“拒绝套路，做有温度的旅行。”

听起来容易，做起来却太难。

我们坚持小团精品，拒绝“走马观花”，结果成本高，利润薄；

我们承诺“零购物”，却被同行嘲笑“不懂行情”；

疫情三年，旅游业几乎停摆，我们咬牙坚持，甚至自掏腰包给老客户送伴手礼，只为留住那份信任……

最难的夜里，小帅在办公室黑板上写：“如果心语旅行注定要消失，也要站着消失。”

有人说我们傻，可我觉得，有些事总得有人坚持。

央视的曝光，或许能带来一时的关注，但我们很清楚：真正的挑战，才刚刚开始。

未来的五年，心语旅行希望能和更多同行一起，推动这个行业向前走，哪怕只是一小步——

让透明消费成为常态，而不是“惊喜”；

让服务品质成为标准，而不是“奢求”；

让游客的每一分钱，都花得明明白白。

我知道这条路很难，但我不想放弃。因为我相信，旅游业的未来，不该是“劣币驱逐良币”，而应该是“真诚战胜套路”。