越卷，越拼企业深层竞争力！独角兽创业营十期学员的深刻感受

“跟着独角兽创业营整个课程下来，确实让我们团队形成了一股凝聚力，这股力量不太会受外界的干扰。在不遇到困难的时候显现不出来，但是在遇到一些困难的时候，特别是在今年我们行业竞争这么卷的时候，组织还能保持稳定，这是我远远没有想到的。我就一直在思考，我做对了什么吗？我觉得企业文化使命愿景价值观，以及打造学习型组织起到了非常关键的作用。我们关注大家的学习和成长，大家的认知提升了，互相之间的交流和互动更有效了，让大家向心力更齐，不会被外界的利益所诱惑，大家真真正正是一群有共同使命愿景的人。”

——小牛看房的创始人孙静，分享了独角兽创业营组织进化陪跑项目带给她的深刻感受。

图 独角兽创业营十期学员/小牛看房创始人孙静

图 “学习型组织”走进小牛看房

孙静是独角兽创业营十期的一员，在独角兽学习期间，从使命愿景价值观，到战略思维，再到组织进化，每一个模块的学习后，她都会认真的完成作业，回到企业带着团队去践行。不仅如此，还带着核心团队一起参加独角兽尖刀连的学习和实践，并将《学习型组织和系统思考》组织进化陪跑引入企业，让更多的管理层能形成共同语言，用“系统思考”的方法看问题，用“组织进化三角”进行实践落地，用“深度汇谈”建立组织的深层学习循环，用“案例教学”将企业文化注入基层，大家的认知和心智上都有新的升级。

图 孙静与核心团队在独角兽尖刀连

规模扩张下的挑战与应对

在许多人眼中，房产经纪人是一个“矛盾感”十足的职业。有人视其为“购房路上的专业向导”，认为他们熟悉政策、能精准匹配需求、化解交易风险，尤其在二手房复杂流程中“省心又救命”；但也有人将其标签化为“赚差价的中间商”，佣金驱动，部分从业者利用信息差，服务不透明，甚至造成了不少的纠纷。

孙静很早就意识到“培养经纪人专业能力和职业素养就是企业的核心竞争力”，从2019年开始不断升级培训体系，重视并帮助经纪人能力提升。她认为，房地产经纪行业是一个经营人的行业，企业对社会最好的公益是把人教好，通过制度、培训和正向的文化引导经纪人。

常居房产成立于2009年，随着不断的发展，在2021年形成以房产信息和房产交易为中心的高品质居住服务平台——小牛看房。在常州地区拥有直营、加盟门店 1000 余家、专业房地产经纪人近5000名。拥有自主知识产权的三端互联系统——小牛看房，是国内房地产居间服务、新房楼盘代理、金融按揭和地产科技服务的佼佼者，平台目前在常州存量房市场占有率近 40%，新房代理市场占有率近30%。成为常州地区的领先品牌，市占率排名第一，是第二到第十名之和。

图 小牛看房非常重视人的成长

小牛看房是一个规模庞大的团队，规模优势在这个行业尤为明显。通过总部-战区-区域-门店-经纪人五级架构，分工明确，总部聚焦战略与资源调配，区域/门店专注执行，便于规模化扩张。团队目标感强，面对竞争激烈的市场，充满信心和动力。自主研发的三端互联平台，拥有强大的技术支持和跨部门协作，带来的协同效应，大大提升了整体竞争力。这也是小牛看房保持市占率领先的优势。

但另一方面，面对行业竞争越来越卷的形势，小牛看房也逐渐遇到了不小的挑战。

一是企业发展需要不断的壮大规模，人员和门店不断增加，企业使命愿景价值观传递在基层渗透不足，可能导致服务质量参差不齐。一线员工对企业使命理解模糊，仅以“成交为王”的逻辑驱动行为，与企业倡导的文化和长期品牌战略脱节。基层员工如何通过更有效的方式，更深层次的理解企业使命愿景价值观，如何指导行动，实现战略目标。

二是房产交易流量入口从传统线下端口向抖音等短视频平台迁移，总部通过孵化一系列经纪人IP账号打造区域标杆，定期组织实战培训等各项举措，全力支持新兴流量获取方式的转型，但大部分资深经纪人仍依赖传统获客方式，“组织惯性”成为一种挑战。

图 打造区域标杆账号经验分享

图 小牛看房达人训练营拍摄演练

第三，企业推出单边代理、售前美化等新业务时，很多老员工对此认知不足，认为新业务很难推行，对原业务惯性依赖，消极执行，成为组织变革的阻力。组织如何适应变化，在思想和认知上同频，在面对调整创新时，如何能形成同频的思考方法、决策依据、能自发地不断优化机制和工作方法，变得尤为重要。

第四，行业竞争加剧下，拓规模与稳团队面临双重压力。团队意识到招新人拓新店的同时，“留”也很重要，面对竞对高薪挖人挖店，需要加大对人才和加盟门店的赋能和支持能力。

第五，如何提升员工的认知和价值感。“佣金至上”的个体主义与平台化协同需求的冲突，长期来看对企业关注的服务品质和品牌形象带来挑战。在这方面，还需要系统思维的提升，整体组织心智的成长，从更大的整体重构个人与组织的互动关系，成为更加成功、健康、可持续发展的美好组织。

组织进化的核心

孙静在房产经纪行业创业16年以来，一直非常重视人的成长，她认为企业应该是一所大学，所有的成员就像同学一样，在企业里一起成长一起进化。在独角兽创业营十期《组织进化——学习型组织与系统思考》课程中，让她敏锐的捕捉到了学习型组织与她想要创建的美好组织的理念不谋而合。

图 孙静与独角兽创业营组织进化导师张洪君

如果我们将组织进行“拟人化”的理解，学习型组织强调的进化，就像一个小孩去逐步形成了他的“态度和信念、认知和感知、学习能力”。学习型组织的核心是心灵的转变，没有内在的思维模式改变，任何结构或流程的调整都难以持久。

内训陪跑通过理论学习，信誉楼实践经验，结合企业当下发生的真实案例进行小组研讨、实战演练，用系统思维方式打开认知，看到更大的系统，掌握深度汇谈、案例教学、组织进化三角模型等实战工具。系统思考帮助成员看到整体而非局部，深度汇谈促进开放心态和共同理解，案例教学把抽象道理变成可操作的动作，组织进化三角模型保障理念的落实和进化。

图 独角兽创业营“组织进化”内训陪跑张洪君老师

图 独角兽创业营“组织进化”内训陪跑贾兆祥老师

小牛看房的成长

通过这几个月的学习和陪跑，管理层团队慢慢生成了很多共同理念和语言，用更大的系统观去思考问题解决问题。比如大家现在经常会说，“问题是我们共同造成的”，当这句话成为共同心智的时候，引发的是日常思考问题、解决问题的跃迁。拓规模是小牛看房2025年战略目标之一，针对人员规模，原先大家就是从如何招人上找方法，通过“系统思考”的学习和“深度汇谈”的有效沟通，让大家逐渐打开了认知，意识到育人和留人也是系统里非常关键的要素。由此大家看到招人不单单是“招”的事情，也不仅仅是人事部的事情，达成了“坚持长期主义”和“招育留是人事和业务共同的责任”的指导思想，并依据“组织进化三角模型”，匹配相应的组织、机制和方法、运行，三者一致，推动着人员规模持续增长。

图 小牛看房“组织进化”内训

往下推行的过程中，很多来参加学习的区域经理，回到区域后组织开展深度汇谈。汇谈过程中，区经分析了针对当下市场、业务模式的变化而引发的拓规模的必要性。其他参会人也纷纷开放谈了之前为何没有推荐、为何不想带新人等一些内心的真实想法，通过整体梳理，就人员规模开拓达成了共识。激发了区域自招的潜意识，从被动式督促变成了自主、长期开展的行为。整个3月份，除了全力冲刺业绩目标外，人员规模的增长也没有滞缓，也成为企业优秀实践案例，推行到其他各个区域，一起实现整体人员规模年度增长的目标。

图 内训期间对管理理念的共创

还有一个非常常见的企业困境，推行新业务的过程中，很大的阻力来源于一线员工的不理解和畏难情绪。为什么要开展新业务？开展新业务的具体方法有哪些？新业务能给公司和个人带来什么益处？这些小牛看房的总部都制定了非常详细的培训和宣导，但是效果依然很有限。当加入“深度汇谈”加“案例教学”后，大家的感受完全不一样了。人的大脑对抽象概念很难记住，但对案例中的具体场景和情绪感知记忆深刻。你告诉员工“新业务”很重要，一定要积极去做，但他们可能将信将疑，不愿意尝试或者试错；但如果你讲一个案例，经纪人小王的一次新业务服务的具体过程，得到了客户的认可，还额外获得转介绍订单。通过对案例的讨论和反思，员工既从案例中感受到成功的情绪，也从中学到了可拆解、可模仿的行动步骤。不仅如此，案例教学也可以扩展到企业的很多场景中，特别是对于企业使命文化价值观的传递，同一句话每个人的理解可能千差万别，通过将抽象的文化转化为具体行为，更好的达成共识。

图 内训期间对企业实际业务的研讨

在这个过程中，团队的沟通方式也随之发生了悄然的转变。孙静提到，“反思别人找麻烦，反思自己找出路”，已经成为大家经常说的一句话。过去大家常说“你们”，现在更多的是“我们”。特别触动她的一点是，团队在做课程阶段性成果汇报的时候，过去大多伙伴会直接指出不好的点，现在大家会先认可，看到其他伙伴做的好的方面，给自己带来了的启发，再给予类似“这个点是不是能够再完善一点”“这个议题是不是可以再深度汇谈一下”这样建议，让沟通变得更有效。明显感受到团队过去遇到问题都是去找别人的原因，现在遇到问题大家更多的往自己看，看到这是团队共同的问题，我是系统的一部分，我能做什么影响整个系统。改变了以往遇到问题畏难的状况，会自发的去寻求突破的方法，而集体智慧生成的解决问题的方法和策略特别好，团队能力也在发现问题解决问题中得到了很大的提升。

图 内训期间课堂练习

继续前行

小牛看房总部赋能中心总经理青锋全程深度参与了《学习型组织与系统思考》课程，在课程圆满落幕仅2周后，便迅速开启了面向店长层级的专项转训计划。这一高效执行力，不仅彰显了团队对新知识、新理念的快速吸收与应用能力，更体现了对课程内容的认可与重视。通过知识的二次传递与深化理解，促进组织内部的思想同频与共识达成，构建起上下一心、语言共通的高效协作体系，确保学习型组织的理念能够真正扎根基层。

图 小牛看房学习型组织讲师团，推动实践落地

图 青锋担任学习型组织训练营第一期讲师

学习型组织进化是一个长期沁润的过程。首先领导者的相信和坚持是关键。任何变革的效果取决于变革者的内心状态，领导者的主要任务是发展、鼓励学习的“场”，并以身作则。其次，坚持和质量比速度更重要，只要是掌握和运用深度汇谈、组织进化三角、系统思考的人越来越多，结果就会自然而然的发生。

我们也将持续关注，陪伴小牛看房长期健康发展，也期待着接下来更多的实践和变化，不断突破，实现卓越目标！