进化经营力，阿里妈妈以经营科学蓄力CP资产

行业内家电平均RD周期为8-12个月，小家电品牌缩短至30天。在新品爆款期间，每天的销量都没有下降。在库存压力较大的服装行业，童装品牌Barabara月份羽绒品类销售额增长近60%。

目前行业充满挑战，但品牌可以逆势增长。背后的“超级帮手”——阿里妈妈功不可没。

近日，在2022年M峰会上，阿里妈妈的“外脑”以“用能量管理，全球增长”为主题，正式介绍了她贯穿品牌运营全链条的科学方法论，并发布了下半年重点突破战略——“用能量管理CP资产，挖掘10亿AAC人价值”。

去年阿里妈妈首次提出“管理力”，今年升级提出“管理科学”。进化的背后，是阿里妈妈对底层技术和方法论的探索，进而逐步完善应用于具体行业的科学体系。

回归商业本质

在与各大品牌的沟通中，发现生意越来越难做，这已经成为共识。

品牌方面，营销预算萎缩，消费不振，市场不确定性增加。如何挖掘新客户、新产品、新趋势、新消费，提高经营效率，实现长期确定性增长。

新产品进入者的激增和环境的不确定性给品牌对商品的全周期管理带来挑战。如何控制商品运营的全周期价值，优化商品结构，充分激发商品在不同阶段的商业价值。

消费者和催化剂的习惯被进一步尘封，导致品牌媒体预算分配的多平台分散。如何将分散的消费者资产进行统一管理，然后应用于高效分配营销预算？

痛点之下，没有机会。阿里妈妈洞察到三个机会。

首先，从人群价值来看，阿里生态在国内拥有大规模、高质量的消费群体。10亿年活跃消费者全年可贡献超过7万亿交易，超1.23亿年活跃消费者2022财年在淘宝天猫人均消费超过1万元，88VIP用户2500万。

换句话说，如果把存量开发出来，把这10亿消费者的需求深度挖掘出来，无论是对于新品牌还是百年历史的超头部品牌，依然会带来巨大的新客户机会和新业务增长。

其次，在消费者运营方面，消费者催化剂习惯分散，消费者决策趋于理性。对品牌提出了更高的要求，比如要有全行程、全周期管理消费者的经营理念，对分散的渠道进行整合管理和整体评估，统一管理分散的消费者资产，以渠道效率的提升带动降本增效，同时引导人们进行二次申请，获得跨产品的新量。

此外，从商品运营的角度来看，虽然新品进入者的激增和环境的不确定性给品牌对商品的全周期管理带来挑战，但一旦我们能从全球视角掌控商品从“RD-上新-爆款-尾货”的全周期价值，在全球范围内积累商品，优化商品/品类结构，就能进一步激活商品在不同阶段的商业价值。

大浪淘沙，泡沫消散之后，最终还是要回归商业本质。在阿里看来，在不确定的环境下，要提高整体效率，就是要用长期储能的思维和方法，保证消费者资产和全周期商品资产的确定性。

因此，在M峰会上，阿里妈妈提出了两个核心概念:“消费者资产的积累与再利用”和“+“产品”全周期的商品资产积累”。其中，管理群是品牌对消费者资产的一站式存储和再应用，产品资产是品牌对产品资产的全周期运营和积累。

明确人和货的目标，所有的技术和方法都可以有的放矢。

科学还原管理

很多人都知道管理人+产品资产是个宝，但正如阿里妈妈市场部总经理Moore所说，知道、理解、运营差距很大。

阿里妈妈也经历了很长一段时间的摸索和积累。过去一年，妈妈阿里帮助品牌和商家积累了280亿人的资产，孵化了2681万个新品，新增了1900多个叶子类目。阿里妈妈在洞察C+P资产的基础上，提出了一个新的概念——“管理科学”。

这四个字不是一个概念或一个事物，而是一个聚合了整个平台核心能力的完整管理体系，包括四个部分:科学的方法论、科学的产品技术、科学的行业解决方案和科学的积累与收藏推广体系。

其中，科学的方法论是所有技术和产品的归属，即帮助商家实现人和商品资产的可见性和可度量性。

基于此，阿里妈妈在达摩推出了两个系统，分别是针对人群资产的深度链管理和针对商品资产的长期价值管理方法论(PLTV)。前者帮助商家洞察消费者，后者诊断商品结构，匹配不同阶段的商品和人群价值，控制商品运营节奏、商品价值，测量商品潜在-新-爆端全生命周期的运营指标。

在产品和技术层面，阿里妈妈侧重于人、货、产品三大联合投资的思路。

首先，帮助商家更精准的了解不同阶段的人的画像，用更精准高效的工具实现全场景全行程的人的洞察-触达-转化-沉淀-管理，从而提高商业效率。

然后，帮助商家构建商品从RD——升级到爆款的全周期运营能力，尤其是在新品这一关键环节，帮助商家控制新品上新爆款的确定性。

最后，基于商家多元化的经营目标，妈妈阿里推出了品效联合投放能力，为商家提供跨渠道、跨场景、品效合一的全新投放模式，实现商业效率的最大化。

阿里妈妈有一系列产品可以帮助品牌实现降本增效。比如重力魔方，可以解决“增加新顾客数量”和“促进目标群体成为店内第一批新顾客”的经营难题；万向泰在线的货物雷达功能，可以基于智能货物诊断，围绕货物全生命周期给出货物流通建议，提高货物效率。

作为科学管理的底层驱动因素，在本次M峰会上，阿里妈妈还重点展示了三大核心技术——阿里消费路径的全程归因技术MTA、阿里妈妈全新冷启动解决方案NPA、阿里妈妈直播间的智能技术套件ACE。

MTA-引导商家科学实施。就像是放入了一个精算仪器，帮助商家还原消费者决策的路径，分析消费者旅途中每个接触点的贡献，评估每个渠道的价值，进行科学归因。能够根据商家需求合理评估渠道价值，实现从感觉到数据的降本增效。

NPA-加速商家新品的爆发。在强大的人工智能技术支持下，通过对多模态图神经网络的海量预训练，系统可以在极短的时间内理解新产品的特性，为新产品搭建专用快车道。案例:服装品牌夏季新品借助直通车的冷启动加速能力，实现165款新品加速，总支持18万+PV。主推新品冷启动完成时间由15天缩短至3天。

王牌——引爆商家直播流量。通过算法技术，可以促进直播的快速量，促进直播的互动性，依托智能精彩剪辑技术，形成全天候覆盖、短直联动的精彩观看视频，帮助商家实现直播内容的长期爆发。

以巴拉巴拉为例，很多人对它的逆势销售很好奇。通常服装行业是一个新的驱动品牌，会经历四个步骤:量钱，成长，爆发到成熟。

对于品牌来说，技术带来的科学管理的本质是将交易预期提前，在强调降本增效的同时，提前锁定品牌的毛利和利润。

寻求增长的确定性

早些年，很多人眼中的营销可能只是商业活动的一个方面，比如打广告，获取流量。

真正的营销，其实是在产品生产出来之前就开始了，在产品卖出去之后还在继续，贯穿于整个经营活动。成长是企业管理的首要目标，一切营销工作都要围绕成长展开。

于是，阿里妈妈在去年提出了“管理权”的概念。今年，阿里妈妈喊出了“平储促营收，定增长”的口号，将品牌增长的核心概括为四大能力的提升——抓季节性运营力，做好人群的蓄水力、场景渗透力、商品运营力的常态化运营和储备。

现在，妈妈阿里将管理力进化为“管理科学”，提出以系统化的思维，构建从底层技术到方法论再到行业应用的科学管理体系，真正将品牌营销推向数字化智能管理的新高度，为商业效率提供确定性保障。

后疫情时代，随着流量红利消失，增长变得困难。所谓管理科学，和过去相比，其实是粒度更细，操作方向更理性、更精细，也意味着更注重效果，更注重投入产出比。

在M峰会上，基于行业差异，阿里妈妈首次系统输出全新垂直行业管理战略——分别针对快消品、服装、用电、食品四大行业推出可操作、可追溯、可操作的科学解决方案，帮助全行业商家获得确定性增长。

以消费电子行业为例，之前的新品牌都在试图通过老品牌的创新来生存。

种子在哪里，产品是如何设计和销售的，哪些人群的购买频次、比例和转化率比较好？新品上市后，如何快速爆款？往往靠品牌闭门造车。

“科学”二字讲究用事实说话，告别感觉，相信数据。

现在，在新品上市前，黑马品牌追逐科技会以阿里妈妈作为人群测试作为前瞻环节，根据不同人群的转化率灵活调整策略。这种改变，实际上是把决策从感性的主观判断变成了理性的客观判断，也大大缩短了新的寻找周期。

事实上，阿里妈妈管理科学的本质是基于创新的技术和产品。就是让数据说话，让一个产品的销售从偶然变成必然，让每一笔投资都有回报，为商家创造更多的增长机会，在风险和不确定中寻求确定性。

目前已有超过5000家头部品牌和商家在使用达摩DEEPLINK进行全球人群的资产存管。

当增长成为品牌的需求，阿里妈妈希望让运营者的每一份贡献都“看得见、可衡量、可沉淀”。

淘客10亿年活跃用户价值亟待开发。随着阿里妈妈在方法论、权益、技术上的不断加码，势必帮助商家更科学、更深入、全周期、全场景地运营CP资产。它将影响2022年下一阶段的全球增长。

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